7月的深圳热浪翻滚，宝安一家人体工学椅企业的销售同样火热——西昊刚刚在“618”电商大促中创下历史新高：天猫平台销售额同比增长48%，京东平台销售额同比增长39%。
这个2011年成立的深圳智能家具品牌，敏锐抓住用户痛点，把传统椅子做成了“健康刚需”，如今产品已远销85个国家，年销量突破150万件。
掘金书房“新三件”
“我们是老事新做。”谈到创业初衷，西昊董事长罗慧平说得很直白，“现在许多人每天坐8—10小时，长期久坐的人想要的椅子已经不是‘能坐就行’。”
据中国慢性病前瞻性研究发布的数据显示，我国客观测量身体行为中，累计睡眠时间为7.7小时/天，久坐则为8.8小时/天，在全天时间中占比高达36.6%。久坐带来的健康问题被越来越多人关注，也由此催生书房“新三件”。CBNData数据显示，人体工学椅、护眼灯、升降桌也构成了当代人的书房“三大件”，其中人体工学椅线上市场在2024年实现43%的同比增速，成为“三大件”中增长最快的细分领域。
但赛道火了，竞争也卷起来了。用户需求千差万别，怎么突围？
在罗慧平办公室里，10多把测试椅摆满房间，高的矮的、带腰枕的、可调节扶手的，他笑称自己是“第一产品经理”，每把椅子都要坐满一周找bug。
这份对用户体验的偏执，源自2014年的生死局。当时行业深陷价格战，西昊产品单价从6800元暴跌至500元，千万库存压得资金链快断裂。
直到一条用户留言点醒团队：“要是腰撑能调节就好了。”罗慧平便带领团队研发，爆款M18应运而生——独创四向调节腰枕成了“撑腰神器”，单款狂卖30万张，在85个国家累计售出超300万张，连中东沙漠和拉美雨林都有它的身影。
以“高质中高价”策略突围
1976年赫曼米勒推出首款人体工学椅时，定位直接对标“办公椅界爱马仕”，硅谷巨头拿它当人文关怀的标配，万元售价让普通打工人望而却步。
对此，罗慧平的解决之道是寻找平衡，以“高质中高价”突围。“消费升级和降级从来不是对立面。”罗慧平看得通透，“大家不是不想买好东西，而是想花更少的钱买更好的货。关键在于企业要找到一个平衡点，通过规模化或者技术的方式把成本降下来，同时把产品打造得更好。”
这样的平衡术，让西昊成功杀入全球市场。
2018年，西昊把定价200美元的M18搬上亚马逊时，团队心里直打鼓——当时同类国产货普遍卖不到100美元，而欧美品牌动辄上千美元。
出乎意料的是，货物入仓一个月卖空，年销售额从800万元猛窜到3.6亿元。
成功的秘诀就藏在“中国供应链”里：当欧美品牌还在卖20年前的“经典款”时，西昊靠供应链整合能力，三个月就能完成产品迭代。而且在价格方面，也更是有优势：国内人体工学椅的价格，差不多是日本的1/2，美国的1/3，相对于欧洲来讲可能更低。
罗慧平以这样“高质中高价”的卡位战略，再借势亚马逊平台红利，全球站点布局，从美国、欧洲到中东、拉美，产品实现远销85个国家。
从“能坐就行”到“健康刚需”，椅子的进化远没结束。当AI的风吹进千行百业，座椅行业也迎来重塑。
如同当年智能手机对传统手机行业的颠覆，AI技术正给座椅行业带来巨大改变。Statista数据显示，2022年全球智能家居市场规模约1080亿美元，同比增长10.3%，预计在未来5年保持高速增长态势，复合增长率约为12.5%，2027年将增长至2330亿美元，渗透率将增长至28.84%。
西昊早就盯上了这块蛋糕。在罗慧平的未来设想里：“电影《头号玩家》中，沉浸在虚拟现实中的人类也是要长时间坐在椅子上，未来20年、30年甚至50年，座椅它不会消失，它只会以不同的形式存在，这给了我们非常大的底气。我们在想未来用户真正需要什么，后来就有了一个对产品的终极定义，叫‘生命保障仓’。”
从深圳小厂到全球玩家，西昊的逆袭就像一面镜子，照见中国制造向“中国智造”的跃迁。在罗慧平看来，哪怕是一把椅子，只要真正解决用户痛点，就能闯出一片天。
南方+记者 周中雨
设计：刘子葵
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